Ik heb mijn vliegtickets geboekt via een tussenpersoon, welke partij moet ik aanschrijven voor het terugbetaling van mijn ticketprijs?

Ons advies is om de tussenpersoon en de luchtvaartmaatschappij allebei aan te schrijven.
Een partij zoals CheapTickets, Schipholtickets, Vliegtickets.nl, Vliegwinkel.nl, eDreams, BudgetAir, Supersaver, etc. is slechts tussenpersoon en geen contractpartij. Het is in principe de luchtvaartmaatschappij die de ticketprijs aan de reiziger moet terugbetalen. Het (alleen) aanschrijven van de tussenpersoon is dus onvoldoende.

Het kan voorkomen dat de luchtvaartmaatschappij de ticketprijs al heeft terugbetaald aan degene die de boeking gedaan heeft. De luchtvaartmaatschappij heeft de ticketprijs in dat geval terugbetaald aan de tussenpersoon. Het volstaat dan om alleen de tussenpersoon aan te schrijven voor de terugbetaling van de ticketprijs.