Moet ik de retourzending zelf betalen?

Ja, het is normaal dat u de retourzending zelf betaalt.

De verkoper moet hierover op duidelijke en begrijpelijke wijze informeren. Als de verkoper u onjuist of onvoldoende informeert, komen de kosten voor de retourzending voor rekening van de verkoper. Soms neemt de verkoper die kosten als service op zich.