Door de enorme drukte op de luchthaven heb ik mijn vlucht gemist. Heb ik recht op een vergoeding?

Heeft u door de enorme drukte uw vlucht gemist, wellicht door de lange rij voor de security controle of omdat u lang moet moest wachten voor de incheckbalie? Dan is de luchtvaartmaatschappij of reisorganisatie daar niet voor verantwoordelijk. U heeft dan geen recht op een vergoeding. Hoe vervelend dit ook is. U kunt het beste contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij of reisorganisatie met de vraag of zij samen met u kunnen kijken naar een oplossing. 

Of de luchthaven hiervoor aansprakelijk is, is nog lastig te bepalen. U heeft geen contractuele overeenkomst met de luchthaven. Schade zonder contractuele overeenkomst verhalen is erg lastig. U moet in ieder geval aan kunnen tonen dat de luchthaven onzorgvuldig heeft gehandeld en daarmee een verwijt valt te maken.