Wanneer heb ik recht op compensatie?

U moet beschikken over geldige papieren (bevestiging van de vlucht, tickets, identiteitsbewijzen enz.). En u moet op tijd bij de incheckbalie zijn. Dat wil zeggen: op de tijd die is gemeld of – als er niets is gemeld – uiterlijk 45 minuten vóór de gepubliceerde vertrektijd.