Wat moet u doen als u een verborgen gebrek hebt ontdekt?

Meld bij de verkoper of de verkoopmakelaar dat u met een gebrek aan de woning bent geconfronteerd. Benoem daarbij in ieder geval het gebrek waarmee u bent geconfronteerd en vraag de verkoper om het probleem op te lossen.

Het is belangrijk dat u daar niet te lang mee wacht. U hebt namelijk een (wettelijke) klachtplicht. Wacht u te lang met het melden van het gebrek, dan kunt u uw rechten verspelen. Om aan te tonen dat u aan uw klachtplicht hebt voldaan, is het advies om het gebrek schriftelijk te melden of het telefoongesprek nadien schriftelijk te bevestigen.

Komt u er met de verkoper niet uit? Dan kunt u een ingebrekestelling zenden. Dat is een juridische brief waarin u de verkoper een termijn stelt (van minimaal 8 dagen) om het gebrek te verhelpen.