Hoe lang is de bedenktijd?
Bij kopen op afstand heb je altijd minimaal 14 kalenderdagen bedenktijd. Dit heet ook wel 'zichttermijn'. De bedenktijd gaat in op het moment dat het product is bezorgd. Dat kan bijvoorbeeld bij jou thuis zijn, bij de buren, op je werk of bij een pakketpunt.
Wil je het product terugsturen? Dan moet je binnen 14 kalenderdagen na de dag van ontvangst melden dat je het product wil terugsturen.
De verkoper op afstand moet je een modelformulier voor herroeping sturen. Of zorgen dat je toegang tot dit formulier hebt. Heb je geen modelformulier voor herroeping gekregen? Dan wordt de bedenktijd automatisch verlengd tot 12 maanden.
Als de verkoper het modelformulier voor herroeping alsnog met je deelt, dan geldt er een bedenktijd van 14 dagen vanaf het moment dat het formulier beschikbaar is.
De zichttermijn geldt niet voor:
- reizen, vervoer, hotelovernachtingen of andere soorten recreatie
- losse tijdschriften en kranten
- cd's of dvd's waarvan je de verzegeling hebt verbroken
- speciaal voor jou gemaakte producten
- bederfelijke dingen zoals voedsel of bloemen
- deelname aan een loterij