Klacht indienen
Jij bent belangrijk voor ons. We doen er alles aan om jou zo goed mogelijk te helpen. Ben je toch niet tevreden over onze hulp? Of vind je dat het beter kan? Dan horen we het graag.
We nemen jouw klacht serieus
Jouw rechtshulpverlener hoort het graag als je ontevreden bent over de hulp die wij jou geven. Diegene zal dan met jou kijken naar een oplossing.
Kom je er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij onze klantenservice. We zien een klacht als een kans om het nóg beter te doen.
Als je een klacht indient, neemt de klachtbehandelaar binnen vijf werkdagen persoonlijk contact met je op. Deze behandelaar laat je dan weten wat we voor je gaan doen.
Meer weten over onze klachtenregeling?
Bij vragen verwijzen we je graag door naar de brochure over onze klachtenregeling.