Door de enorme drukte op de luchthaven heb ik mijn vlucht gemist. Heb ik recht op een vergoeding?

De luchtvaartmaatschappij of reisorganisatie is hier niet verantwoordelijk voor. Dat betekent dat je van hen geen vergoeding kunt krijgen, hoe vervelend dit ook is. Neem contact op met je luchtvaartmaatschappij of reisorganisatie en vraag of zij samen met jou kunnen kijken naar een oplossing.

Of de luchthaven hiervoor aansprakelijk is, is lastig te zeggen. Je hebt geen contractuele overeenkomst met de luchthaven. Dat maakt het erg moeilijk om jouw schade te verhalen.

Je moet in elk geval kunnen bewijzen dat je jouw vlucht hebt gemist door 'verwijtbaar handelen' van de luchthaven. Dat betekent dat de luchthaven iets heeft gedaan wat niet acceptabel is.