Ik heb mijn vlucht of hotel los geboekt. Welke regels gelden er dan?

Als je een reis boekt, dan kun je kiezen voor een pakketreis óf jouw vervoer en hotel los boeken. Bij een pakketreis koop je tegelijk jouw vervoer en verblijf via een reisorganisatie. Deze organisatie is dan vaak jouw contractspartij én je aanspreekpunt.

Heb je via een website een los vliegticket gekocht? Dan gelden er andere regels. Je hebt dan bijvoorbeeld te maken met de regels voor online aankopen.

Heb je een losse overnachting bij een hotel geboekt? Dan heb je direct te maken met de eigenaar van het hotel of met de website waar je boekte.