Wat is koop op afstand precies?

Bij kopen op afstand hebben jij en de verkoper geen persoonlijk contact met elkaar. Je koopt dan echt een product op afstand. Bijvoorbeeld via een website, app of telefoon.

Bestel je iets via een catalogus of bon uit een tijdschrift? Dan is dat koop op afstand. Ook een abonnement via de telefoon, of een product via een webshop vallen hieronder.

Als je op afstand koopt, kun je het natuurlijk niet vooraf controleren. Daarom heb je achteraf meer bescherming. Zo heb je een bedenktijd van 14 dagen. Dat noemen we het herroepingsrecht.